Datenschutzerklärung Deutschland

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf Geldtransfers, die von Deutschland ausgehen.

 

Unsere Datenschutzpolitik

MoneyGram Payment Systems, Inc. („MoneyGram") legt besonderen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Daher möchten wir Sie darüber informieren, wie wir die von Ihnen übermittelten persönlichen Daten erheben, schützen, verwenden und an Dritte weitergeben. MoneyGram besitzt die Kontrolle über Ihre persönlichen Daten. Der Firmensitz ist 1150 Utica Avenue South, Minneapolis, MN USA 55416.

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf persönliche Daten, die Sie bei der Interaktion mit MoneyGram an uns übermitteln, z. B. beim Besuch unserer Website moneygram.com, beim Ausfüllen von Formularen oder beim Kontakt mit einem MoneyGram-Callcenter. Wir möchten Sie umfassend über unsere Praktiken bei der Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten informieren. Hierbei handelt es sich um Daten zu Personen, mit denen die Identität der jeweiligen Personen festgestellt werden kann.

 

Von uns erhobene Daten

Wir erheben persönliche Daten, um Geldtransfers zu bearbeiten, Produkte und Dienstleistungen anzubieten und in weiteren Bereichen unserer Geschäftstätigkeit nachzugehen. Die Art der von uns erhobenen persönlichen Daten steht im Zusammenhang mit den jeweils nachgefragten Gütern oder Dienstleistungen. Solche Daten sind Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Konto- und Kreditkartendaten, weitere Informationen wie Personalausweisnummer und Geburtsdatum sowie Daten, die wir mit Ihrem Einverständnis oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen erheben.

In der Regel erfolgt die Übermittlung persönlicher Daten, wenn Sie über Eingabeformulare oder telefonisch Produkte und Dienstleistungen bestellen oder unsere Website besuchen, um sich über unser Angebot zu informieren und Ihre MoneyGram Rewards-Mitgliedschaft und -Vorteile zu verwalten. Die Bereitstellung von persönlichen Daten Ihrerseits bei der Anmeldung am MoneyGram Rewards-Programm erfolgt freiwillig.

 

Verwendung persönlicher Daten

Wir verwenden persönliche Daten, um Geldtransfers durchzuführen, Probleme im Zusammenhang mit Transfers zu beheben, unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu verwalten und zu analysieren, unsere Servicequalität sicherzustellen, Betrug und Missbrauch zu verhindern sowie aufgrund Ihres Einverständnisses oder zu weiteren gesetzlich zulässigen oder erforderlichen Zwecken. In Übereinstimmung mit geltenden gesetzlichen Bestimmungen speichert MoneyGram zum Zweck des Unternehmens- und Kundenbeziehungsmanagements sowie der Marktforschung und des Direktmarketings in Bezug auf das MoneyGram Rewards-Programms persönliche Daten in Datenbanken in den USA.

 

Weitergabe von Daten

Ihre persönlichen Daten werden von MoneyGram nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben. Die oben beschriebenen Daten können an Tochterunternehmen und Repräsentanten von MoneyGram weitergegeben werden. Dies erfolgt zu den im Abschnitt „Verwendung persönlicher Daten" genannten Zwecken sowie weiteren gesetzlich und durch internationale Übereinkommen und Verträge zulässigen oder erforderlichen Zwecken im Rahmen eines Angebots von Gütern oder Dienstleistungen, das diese Parteien für MoneyGram oder in Zusammenarbeit mit MoneyGram erbringen. Die Verwendung persönlicher Daten für Marketingzwecke durch MoneyGram und/oder seine Repräsentanten unterliegt geltenden gesetzlichen Bestimmungen, die Erfordernisse in Bezug auf Einverständniserklärungen von Kunden regeln. Durch ihre Anmeldung stimmen die MoneyGram Rewards-Mitglieder ausdrücklich der Nutzung und der Übertragung Ihrer Daten zu diesen Zwecken zu. Eine Weitergabe von Daten kann bei der Zusammenarbeit mit Strafverfolgungs- oder Regierungsbehörden, zur Verhinderung oder Aufdeckung von Betrug oder im Zusammenhang mit gerichtlichen Anordnungen oder Strafandrohungen gesetzlich und durch internationale Übereinkommen und Verträge zulässig oder erforderlich sein. Tochterunternehmen und Repräsentanten von MoneyGram sind an jeweils geltende Vorschriften zur Datensicherung gebunden. Der Sitz unserer Repräsentanten und Tochterunternehmen kann außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums liegen.

MoneyGram kann persönliche Daten zum Zweck der Bearbeitung von Transaktionen oder der Durchführung von Supportdienstleistungen in unserem Namen einschließlich Marketing und vergleichbarer Dienstleistungen an Dienstanbieter weitergeben. Unsere Verträge mit solchen Dienstanbietern, die sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden können, enthalten Geheimhaltungsklauseln und Einschränkungen der Verwendung der weitergegebenen Daten für andere Zwecke als die vertraglich festgelegten.

Ist MoneyGram zukünftig an einer Unternehmensfusion oder Übernahme beteiligt oder erfolgt in anderer Form eine vollständige oder partielle Veräußerung seiner Vermögenswerte, können persönliche Daten von Kunden im Zusammenhang mit der Evaluierung der entsprechenden Transaktion an Dritte weitergegeben werden. Das Nachfolgeunternehmen hätte in diesem Fall Zugang zu den persönlichen Daten von MoneyGram-Kunden, die Gültigkeit dieser Datenschutzerklärung bliebe jedoch unberührt.

 

Wahlmöglichkeit

MoneyGram wird persönliche Daten, die auf anderen als den oben beschriebenen Wegen zu uns gelangt sind, nicht verwenden oder weitergeben, ohne Sie zu informieren und Ihnen entsprechend den Bestimmungen des Safe-Harbor-Abkommens mit der Europäischen Union (s. unten) die Möglichkeit einzuräumen, die Übermittlung solcher Daten zu verweigern.

MoneyGram Rewards-Mitglieder können die Art auswählen, wir wir mit ihnen kommunizieren. Sie können sich entscheiden, von MoneyGram keine Direktmarketing-Angebote per Post, E-Mail, SMS und Telefon zu erhalten. Diese Auswahl gilt für Marketingangebote von uns und Unternehmen, die über eine strategische Marketingpartnerschaft mit dem MoneyGram Rewards-Programm verfügen. Um sich gegen den Erhalt dieser Informationen zu Produkten und Dienstleistungen zu entscheiden, besuchen Sie unser Webportal unter www.moneygram.com und aktualisieren Sie Ihre Marketingeinstellungen. Alternativ können Sie sich telefonisch unter 00.800.8971.8971 an den Kundendienst von MoneyGram wenden und eine Nachricht hinterlassen. Geben Sie bitte Ihre Mitgliedsnummer, Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer an. Die Bearbeitung der Präferenzen dauert mindestens 4 Wochen. In jedem Fall haben Sie mit jeder erhaltenen Mitteilung die Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten für den Erhalt der genannten Informationen zu widersprechen. Wenn Sie zum Beispiel keine E-Mail-Angebotsmitteilungen mehr erhalten möchten, können Sie zusätzlich zu diesen Wegen auch den Hinweisen am Ende der E-Mail-Angebotsmitteilung folgen.

 

Fehlerfreiheit und Zugang zu Daten

MoneyGram stellt sicher, dass Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten dem vorgesehenen Verwendungszweck entsprechen. Wir ermöglichen Ihnen den Zugang zu unserer Datenbank, damit Sie Ihre Daten prüfen, aktualisieren und ggf. berichtigen können. Sie können Zugang zu Ihren Daten anfordern oder uns bei der Aktualisierung des Datenbestands unterstützen, indem Sie uns auf einem der unter „MoneyGram - Kontakt" genannten Wege über Änderungen informieren. Zusätzlich können MoneyGram Rewards-Mitglieder unser Webportal für Kunden unter www.moneygram.com besuchen, um die eigenen Informationen zu prüfen und zum Beispiel Namens-, Adress- und E-Mail-Änderungen zu korrigieren.

Zu Ihrer Sicherheit wird Ihre Identität geprüft, bevor Sie Zugang zu Ihren Daten erhalten und Änderungen vornehmen können. Persönliche Daten, die wir nur temporär zur Bearbeitung bestimmter unternehmensinterner Vorgänge oder aufgrund behördlicher Anordnungen erhoben haben, werden von MoneyGram nicht weitergegeben und sicher gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

 

Datensicherheit

MoneyGram setzt physische, elektronische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen ein, um Verlust, Missbrauch und Manipulation von uns gespeicherter Daten zu verhindern. MoneyGram arbeitet mit den branchenüblichen Methoden, um die Sicherheit der von uns erhobenen persönlichen Daten zu gewährleisten.

In Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung sowie geltenden rechtlichen Bestimmungen ist der Zugang zu persönlichen Daten auf diejenigen Mitarbeiter und Dienstanbieter beschränkt, die diesen Zugang benötigen. MoneyGram arbeitet nur mit Dienstanbietern zusammen, die sich zur Beachtung bestimmter Standards bei der Sicherung, Erhebung, Verwendung und Weitergabe persönlicher Daten sowie zur Einhaltung geltender rechtlicher Bestimmungen verpflichten.

 

Safe Harbor der Europäischen Union

MoneyGram verpflichtet sich zur Einhaltung der Bestimmungen der Safe-Harbor-Datenschutzvereinbarung zwischen der Europäischen Union und den USA. Diese Bestimmungen wurden vom US-Handelsministerium erarbeitet und betreffen die Übermittlung von Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum in die USA. MoneyGram behandelt solche persönlichen Daten gemäß den Safe-Harbor-Bestimmungen. Unser Safe-Harbor-Zertifikat finden Sie unter Safe Harbor

 

Identitätsdiebstahl

Für MoneyGram hat der Schutz Ihrer persönlichen Daten oberste Priorität. Wir werden per Fax oder E-Mail niemals persönliche Angaben oder Geldtransfer-Bezugsnummern von Ihnen anfordern. Bitte verwenden Sie keine unverschlüsselten E-Mail-Nachrichten, um MoneyGram vertrauliche Informationen wie Sozialversicherungs-, Personalausweis- oder Kontonummern zu übermitteln. Nutzen Sie hierfür den Postweg oder den „Kontakt"-Link auf unserer Website.

Lassen Sie sich nicht durch gefälschte, scheinbar von uns stammende E-Mail-Nachrichten täuschen, in denen Sie zur Übermittlung persönlicher Daten aufgefordert werden. Haben Sie eine solche verdächtige E-Mail erhalten, leiten Sie diese bitte unverzüglich an fraud@moneygram.com weiter. Wenden Sie sich an Ihren MoneyGram-Repräsentanten vor Ort oder besuchen Sie www.ic3.gov/, um Betrugsfälle an das Verbraucherschutzbüro Internet Fraud Complaint Center zu melden. Das IC3 ist eine Kooperation zwischen dem FBI und dem National White Collar Crime Center.

 

Nutzung unserer Websites

Wenn Sie unsere Websites nutzen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen zu Ihrem Besuch. Diese standardmäßig ermittelten Informationen betreffen den von Ihnen verwendeten Browser, die von Ihnen aufgerufenen Dateien sowie den Domain-Namen und das Land, von dem aus Sie Informationen anfordern. Wir nutzen die so erhobenen Daten, um die Funktion unserer Website sicherzustellen und Informationen über das Nutzerverhalten zu gewinnen. Dadurch können wir unsere Website fortlaufend verbessern und an Ihre Bedürfnisse anpassen. Um unsere Kunden möglichst wirkungsvoll vor Betrug zu schützen, werden diese Informationen auch verwendet, um Sie beim Besuch unserer Website zu authentifizieren.

 

Cookies

Einige unserer Webseiten enthalten „Cookies". Dies sind Dateien, die an Ihren Webbrowser gesendet und auf Ihrem Computer gespeichert werden. Wenn Sie unsere Website erneut besuchen und dabei denselben Computer und denselben Browser verwenden, ermöglichen „Cookies“ unserem Server, Sie als MoneyGram-Kunden zu identifizieren. Falls Sie keine Cookies erhalten möchten, können Sie in den Einstellungen der meisten Browser deren Annahme deaktivieren oder eine Annahme nach Benachrichtigung wählen. Falls Ihr Webbrowser dies ermöglicht, können Sie Cookies komplett ablehnen; allerdings stehen Ihnen in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Website zur Verfügung.

 

Datenschutzverfahren Dritter

MoneyGram übernimmt keinerlei Verantwortung für Inhalte oder Informationspolitik anderer Websites, die mit dieser Website verlinkt sind. In den meisten Fällen dienen Links als Hinweise auf Angebote, die für Nutzer einer Website von Interesse sein können. Andere Websites unterliegen eigenen Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinien zu lesen, bevor Sie persönliche Daten an andere Websites übermitteln.

 

Änderungen der Datenschutzerklärung

Ihr Vertrauen ist unser wichtigstes Kapital. Wir arbeiten kontinuierlich an der Optimierung des Datenschutzes für unsere Kunden, unsere entsprechenden Richtlinien werden laufend überprüft. Auf dieser Website finden Sie die jeweils aktuelle Version unserer Datenschutzerklärung. Dieses Dokument wurde am 02. Juni 2009 zuletzt aktualisiert.

 

Weitere Informationen oder Fragen

Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen zu unserer Datenschutzerklärung, zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten oder zur Ausübung Ihres gesetzlichen Rechts auf Einsichtnahme und Richtigstellung an:

 

MoneyGram - Kontakt

MoneyGram International, Inc.
1550 Utica Avenue South GHQ 8020
Minneapolis, Minnesota U.S.A. 55416
Attn: Privacy Officer

Telefon: 1-800-MoneyGram oder 00.800.8971.8971

E-mail: privacyprogramoffice@moneygram.com