Declaración de privacidad España

Esta declaración de privacidad se aplica a las transacciones iniciadas en países de la Unión Europea.

 

Nuestro compromiso con la privacidad

MoneyGram Payment Systems, Inc. ("MoneyGram") se compromete a respetar y proteger su privacidad. Valoramos su confianza y queremos que entienda cómo protegemos, recopilamos y revelamos la información de uso y personal que comparte con nosotros. MoneyGram es el responsable de los datos de su información personal, y su oficina está registrada en la dirección 1150 Utica Avenue South, Minneapolis, MN USA 55416.

La presente declaración de privacidad es aplicable a la información personal que obtengamos en cualquier momento en el que interaccione con MoneyGram, como cuando visita nuestro sitio Web en moneygram.com, rellena formularios de transacción o se pone en contacto con los centros de atención al cliente de MoneyGram. Queremos asegurarnos de que conoce nuestras prácticas de recopilación y procesamiento de información personal, que es aquella información acerca de una persona que puede utilizarse para identificarla.

 

Qué recopilamos

Recopilamos información personal para procesar transacciones, ofrecer productos y servicios, y gestionar nuestro negocio. El tipo de información personal que recopilamos depende de los bienes o los servicios solicitados, pero puede incluir datos de contacto, como el nombre, la dirección postal, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico; información financiera como información de cuentas bancarias o información de tarjetas de crédito, y otra información como el pasaporte o el documento nacional de identidad, la fecha de nacimiento, o cualquier otra información que podamos recopilar con su consentimiento o que sea permitida o requerida por ley.

En general, usted nos proporciona la información personal en los formularios de transacción, por teléfono para solicitar productos o servicios, o en nuestro sitio Web para solicitar información y gestionar su pertenencia a MoneyGram Rewards y sus ventajas. Usted nos facilita esta información después de adherirse al programa MoneyGram Rewards de forma voluntaria.

 

Cómo la utilizamos

Utilizamos la información personal para completar su transacción, gestionar cualquier problema que pueda surgir al efectuar la transacción, comprender y gestionar mejor nuestra relación con usted, garantizar un buen servicio, evitar el fraude y el mal uso, y, por lo demás, con su consentimiento o como permita o requiera la ley. MoneyGram puede almacenar la información personal en bases de datos de los Estados Unidos para la administración de nuestro negocio, incluida nuestra relación con usted, para realizar estudios de mercado y con fines de marketing directo en colaboración con el programa MoneyGram Rewards, de acuerdo con las leyes aplicables.

 

Con quién la compartimos

MoneyGram no venderá, alquilará o arrendará su información personal a terceros. Podemos compartir toda la información, como se ha descrito, con nuestras filiales o nuestros agentes relacionados con los bienes y servicios que estos terceros realizan para o con MoneyGram para los usos que se describen en el apartado "Cómo la utilizamos", y para otros propósitos permitidos o requeridos por la ley aplicable y por las convenciones y tratados internacionales. Concretamente, el uso de la información personal con objetivos de marketing por parte de MoneyGram o nuestros agentes siempre se realizará en conformidad con las leyes pertinentes relacionadas con el consentimiento del cliente. Con su colaboración, los miembros de MoneyGram Rewards dan su consentimiento explícito a MoneyGram para utilizar y transferir su información para estos fines. La revelación de información permitida o requerida por ley y por las convenciones y tratados internacionales puede incluir cooperación con investigaciones policiales o gubernamentales, prevención y detección de fraudes, y respuestas a órdenes o citaciones judiciales. Las filiales y los agentes de MoneyGram deben cumplir las correspondientes obligaciones de salvaguarda de datos. Nuestros agentes y filiales pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.

MoneyGram puede revelar una parte o toda la información personal a los proveedores de servicios para procesar transacciones solicitadas o realizar funciones de mantenimiento del negocio por nuestra parte, incluidos marketing y servicios similares. Nuestros acuerdos con estos proveedores de servicios, que pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo, contienen provisiones de confidencialidad y restricciones en cuanto al uso de esta información para otros propósitos.

Si MoneyGram se ve implicada en una fusión, adquisición o cualquier forma de venta de alguno o de todos sus activos, podemos revelar información personal a terceros relacionada con la evaluación de la transacción. La empresa resultante tendría acceso a la información personal, que continuaría estando sujeta a esta declaración de privacidad.

 

Elección

MoneyGram no utilizará ni compartirá la información personal que reciba de manera incompatible con lo descrito hasta ahora sin informarle y ofrecerle una opción de elegir, como se establece en los principios Safe Harbor de la Unión Europea que se describen más adelante.

Los miembros de MoneyGram Rewards pueden elegir el modo en el que nos comunicamos con usted. Puede elegir la no recepción de ofertas de marketing directo de MoneyGram por correo postal, correo electrónico, mensaje de texto o teléfono. Estas preferencias se aplican a nuestras ofertas de marketing y a las que procedan de empresas con una relación estratégica de marketing con el programa MoneyGram Rewards. Para dejar de recibir información sobre productos y servicios después de haber dado su consentimiento, visite nuestro portal Web para clientes, en www.moneygram.com, y actualice sus preferencias de marketing. También puede llamar al servicio de atención al cliente de MoneyGram al 900 811632 y dejar un mensaje; facilite su número de miembro, nombre completo, dirección y número de teléfono. Conceda al menos cuatro semanas para el procesamiento de sus preferencias. En cualquier caso, cada mensaje que reciba le dará la oportunidad de negarse al procesamiento de sus datos personales para la recepción de la mencionada información. Por ejemplo, si desea anular su suscripción a los mensajes promocionales por correo electrónico, además de los métodos mencionados, puede seguir las instrucciones que encontrará al final del mensaje promocional de correo electrónico.

 

Precisión y acceso

MoneyGram se compromete a garantizar que la información acerca de usted que obtenemos y utilizamos es precisa para el propósito previsto. Ofreceremos maneras de darle un acceso razonable a su información en nuestra base de datos para revisarla, actualizarla o corregirla si procede. Puede solicitar acceso a su información personal o ayudarnos a mantener unos registros precisos informándonos de los cambios o modificaciones de su información personal mediante uno de los métodos que se enumeran en el apartado "Contacto con MoneyGram". Además, los miembros de MoneyGram Rewards pueden visitar nuestro portal Web para clientes, www.moneygram.com, para consultar y corregir su información, como un cambio de nombre, de dirección postal o de dirección de correo electrónico.

Para proteger su privacidad y seguridad, realizaremos también los pasos razonables para verificar su identidad antes de garantizarle el acceso o permitirle hacer correcciones. MoneyGram conservará la información personal que haya recopilado sólo durante el período de tiempo necesario para los propósitos comerciales o según sea requerido por las autoridades reguladoras correspondientes, y le garantizaremos una destrucción segura después de dicho período.

 

Seguridad de los datos

MoneyGram utiliza medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger contra la pérdida, el mal uso y la alteración de información bajo nuestro control. MoneyGram ofrece prácticas estándar del sector y medidas de seguridad para salvaguardar y asegurar la información personal que recopilamos.

El acceso a la información personal está restringido a los trabajadores y proveedores de servicios que necesitan tener acceso a esa información, como se describe en esta declaración de privacidad, de acuerdo con las leyes aplicables. MoneyGram exige que sus proveedores de servicios sigan las normas referentes a la seguridad, la recopilación, el uso y el uso compartido de la información personal, y cumplan la ley aplicable.

 

Principios Safe Harbor de la Unión Europea

MoneyGram acata los principios del marco Safe Harbor de la Unión Europea y EE. UU. como establece el Departamento de Comercio de los EE. UU. en cuanto a la recopilación, el uso y la conservación de datos del Espacio Económico Europeo. MoneyGram se compromete a tratar la información personal de acuerdo con los principios Safe Harbor; encontrará nuestro certificado Safe Harbor en Safe Harbor

 

Prevención de la suplantación de identidad

MoneyGram se dedica a proteger su información personal. Nunca iniciaremos una solicitud de información personal ni solicitaremos su número de referencia de transferencia de dinero por fax o correo electrónico. No envíe información personal confidencial, como números de la seguridad social, números nacionales de identidad o números de cuenta, a MoneyGram a través de un mensaje de correo electrónico no seguro. Puede enviar información confidencial a MoneyGram por correo postal o mediante el vínculo "Contacto" que está disponible en nuestro sitio Web.

No se deje engañar por correos electrónicos que aparentemente procedan de MoneyGram y soliciten información personal. Si recibe un correo electrónico sospechoso que le solicita información personal, reenvíelo inmediatamente a fraud@moneygram.com. Para informar de un fraude al Internet Fraud Complaint Center, puede ponerse en contacto con su agente local de MoneyGram o visitar www.ic3.gov/. Ésta es una asociación entre el FBI y el National White Collar Crime Center de EE. UU.

 

Exploración

Cuando explora nuestros sitios Web o nuestras páginas de solicitud, automáticamente recopilamos una información técnica determinada acerca de su visita. Algunos ejemplos de este tipo de información estándar son el tipo de explorador de Internet que utiliza, los ficheros que solicita, y el nombre del dominio y el país desde el que solicita la información. Utilizamos este tipo de información técnica para hacer que nuestro sitio Web funcione correctamente, para comprender mejor el uso que los visitantes hacen de nuestro sitio Web y para mejorar el sitio Web, sus contenidos y su funcionalidad con el fin de satisfacer sus necesidades. Como parte de nuestros esfuerzos para proteger a los clientes del fraude, esta información también se utiliza para facilitar su autenticación cuando accede al sitio Web.

 

Cookies

Algunas de nuestras páginas Web pueden contener cookies o datos que se envían a su explorador Web y se almacenan en su ordenador. El objetivo de estas "cookies" es permitir que nuestro servidor le reconozca como cliente de MoneyGram si regresa al sitio Web a través del mismo ordenador y explorador. En el caso de que no desee recibir estas cookies, puede configurar su explorador Web para que no acepte cookies o para que le avise si se le envía una cookie. Es libre de rechazar las cookies si su explorador Web lo permite, pero es posible que no pueda utilizar todas las funciones y la funcionalidad de nuestro sitio Web.

 

Prácticas de privacidad de terceros

MoneyGram no es responsable del contenido ni las prácticas de información utilizadas por otros sitios Web con enlaces a o en este sitio Web. En la mayoría de los casos, los enlaces se presentan como punteros a información acerca de los servicios que pueden ser útiles para los usuarios. Estos sitios se rigen por sus propias declaraciones de privacidad; le recomendamos que revise la declaración de privacidad de estos otros sitios Web antes de proporcionarles información personal.

 

Cambio en la Declaración de privacidad

En MoneyGram, su confianza es uno de nuestros principales activos. Trabajaremos ininterrumpidamente para proteger la privacidad de nuestros clientes y revisaremos de manera continua nuestra política de privacidad. Este sitio Web siempre contendrá la declaración de privacidad más reciente. Esta declaración se actualizó por última vez el 15 de julio de 2009.

 

Para obtener más información o en caso de duda

Si tiene más dudas sobre nuestra declaración de privacidad, sobre cómo se usa su información personal o sobre cómo ejercer su derecho de acceso, rectificación y objeción según la ley vigente, puede ponerse en contacto con nosotros en:

 

Contacter MoneyGram

MoneyGram International, Inc.
1550 Utica Avenue South GHQ 8020
Minneapolis, Minnesota U.S.A. 55416
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Teléfono: 900 811632 o 1-800-MONEYGRAM

Correo electrónico: privacyprogramoffice@moneygram.com