Giúp

1. Tìm một địa điểm
Tìm một điểm đại lý MoneyGram gần quý vị
2. Chuẩn bị cho chuyến đi đến đại lý của quý vị
3. Mang theo những thông tin sau: ¹
   • Đối với tất cả các giao dịch gửi tiền:
     • Chứng minh thư của quý vị nếu áp dụng
     • YHọ tên đầy đủ người nhận của quý vị khớp với Chứng minh thư ² và địa điểm của người nhận
     • Số tiền quý vị muốn gửi, cộng với phí
   • Nếu gửi tới một tài khoản ngân hàng, quý vị cũng cần tên ngân hàng và số tài khoản của người nhận ¹
   • • Nếu gửi tới ví di động, quý vị cũng cần số điện thoại di động của người nhận với mã quay số quốc tế
4. Hoàn thành giao dịch của quý vị
Nếu áp dụng, hoàn thành một mẫu đơn gửi tiền. Đưa cho đại lý mẫu đơn hoàn thiện kèm với phí áp dụng (bao gồm các phí giao dịch)
5. Thông báo cho người nhận
Lưu giữ biên lai và chia sẻ số tham chiếu 8 chữ số để người nhận của quý vị nhận tiền. Số tiền gửi tới tài khoản ngân hàng hoặc ví di động sẽ được gửi trực tiếp vào tài khoản.

¹Các yêu cầu sẽ khác nhau tuỳ theo mỗi quốc gia và đại lý. Vui lòng hỏi đại lý của MoneyGram tại địa phương của quý vị để biết thông tin chi tiết về quy trình và thủ tục của họ.
²Vui lòng lưu ý, khi hoàn thành đơn chuyển tiền, tên người nhận trên đơn phải khớp chính xác với tên trên chứng minh thư mà người đó dùng để nhận giao dịch.  Ví dụ, John D. Smith KHÔNG giống với

MoneyGram có các điểm đại lý trên toàn cầu. Để tìm được điểm đại lý ở gần quý vị, hãy sử dụng công cụ định vị địa điểm MoneyGram của chúng tôi.

MoneyGram fees vary based on the send and receive locations and the amount sent. Use our cost estimator tool to estimate the cost of your transaction.

Khi gửi tiền tới một điểm đại lý, số tiền tối đa quý vị có thể gửi là khoảng 10000 Đô la Mỹ ¹. 
Sử dụng công cụ ước tính chi phí của MoneyGram để ước tính chi phí cho giao dịch của quý vị.
¹Yêu cầu thay đổi tuỳ theo quốc gia. Giới hạn tiền gửi hoặc nhận tối đa cũng có thể áp dụng. 

Hầu hết các đại lý MoneyGram chỉ nhận tiền mặt cho các giao dịch tại các điểm đại lý. Hãy liên hệ đại lý của quý vị trước chuyến đi của quý vị để biết phương thức thanh toán đại lý đó chấp nhận.

Tiền thường sẵn sàng để nhận tiền mặt trong vòng vài phút sau khi giao dịch đã được gửi thành công, không phụ thuộc vào phương thức thanh toán được áp dụng.*
*Phụ thuộc vào giờ làm việc của đại lý và các yêu cầu tuân thủ.

MoneyGram cung cấp sự lựa chọn về các loại tiền tệ để gửi hoặc nhận tiền trong một số quốc gia nhất định. Quý vị có thể xem các tùy chọn về đơn vị tiền tệ khi sử dụng công cụ ước tính chi phí của chúng tôi.
Hãy hỏi đại lý MoneyGram của quý vị để biết thông tin chi tiết đầy đủ về các tùy chọn đơn vị tiền tệ sẵn có dành cho giao dịch của quý vị.

Không. Nếu quốc gia quý vị đang gửi tiền đến cho phép tiền được nhận bằng nhiều hơn một đơn vị tiền tệ, thì người gửi quý vị sẽ phải chọn đơn vị tiền tệ tại nơi số tiền sẽ được nhận.

Hãy sử dụng công cụ ước tính chi phí của chúng tôi để xác minh quốc gia mà quý vị sẽ gửi tiền đến có cho phép nhận tiền bằng nhiều hơn một loại đơn vị tiền tệ.  

1.Hãy đảm bảo rằng họ có Số Tham Chiếu/Xác Nhận chính xác.^
2.Xác nhận Người Nhận Tiền của quý vị có chứng minh thư với ảnh hợp lệ, và tên trên chứng minh thư khớp với tên mà quý vị đã cung cấp khi gửi tiền.+ +Xin lưu ý, tên của quý vị trên hồ sơ chuyển tiền phải khớp hoàn toàn với tên trên chứng minh thư chính thức của quý vị.
^Các yêu cầu có thể khác nhau theo từng quốc gia và đại lý. Vui lòng hỏi đại lý của MoneyGram tại địa phương của quý vị để biết thông tin chi tiết về quy trình và thủ tục của họ. Để được hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi.

Quý vị sẽ cần những thông tin sau đây để nhận được tiền chuyển của mình:

• Giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp+ có tên pháp lý của quý vị+
• Số tham chiếu - yêu cầu số tham chiếu từ người gửi tiền cho quý vị^

+Vui lòng lưu ý, tên của quý vị trên hồ sơ chuyển tiền, được ghi bởi người gửi tiền cho quý vị và phải trùng khớp với tên hiển thị trong Chứng minh thư của quý vị. 
^ Các yêu cầu khác nhau theo từng quốc gia vì vậy hãy hỏi đại lý MoneyGram tại địa phương của quý vị để biết thông tin chi tiết về quy trình và các thủ tục của họ.

MoneyGram có các điểm đại lý trên khắp thế giới, vì vậy chúng tôi không bao giờ quá xa. Để tìm một điểm đại lý gần quý vị, hãy sử dụng công cụ định vị của chúng tôi

1. Yêu cầu số tham chiếu được liên kết với việc chuyển tiền của quý vị. Người gửi tiền cho quý vị sẽ có số tham chiếu.
2. Đến một điểm MoneyGram. Hãy nhớ mang số tham chiếu và chứng minh thư*.
3. Hoàn thành đơn người nhận tại địa điểm và gửi mẫu đơn đã hoàn thiện tới đại lý MoneyGram để nhận tiền.

Quý vị có thể phải cung cấp giấy tờ nhận dạng cá nhân+, thường là một hay nhiều giấy tờ trong các loại sau đây:

• Hộ chiếu
• Giấy phép lái xe
• Chứng minh thư hoặc
• Giấy tờ nhận dạng được chính phủ cấp

Quý vị cũng có thể phải cung cấp giấy tờ bằng chứng có địa chỉ.
Vui lòng hỏi đại lý MoneyGram tại địa phương của quý vị để biết định dạng xác nhận phù hợp, cũng như thông tin chi tiết về quy trình và các thủ tục của họ.
Các yêu cầu khác nhau tuỳ vào quốc gia và đại lý. Vui lòng liên hệ đại lý MoneyGram tại địa phương của quý vị trước để biết thông tin về các quy trình và thủ tục của họ.
*Vui lòng lưu ý, tên của quý vị trên hồ sơ giao dịch phải khớp hoàn toàn tên hiển thị trong chứng minh thư của quý vị. 

Tiền thường sẵn sàng để nhận tiền mặt trong vài phút sau khi giao dịch đã thành công, không phụ thuộc vào phương thức giao dịch được áp dụng.*
*Phụ thuộc vào giờ làm việc của đại lý và các yêu cầu tuân thủ.

Lừa đảo trực tuyến là một loại gian lận trực tuyến nhằm ăn cắp thông tin cá nhân của quý vị, chẳng hạn như:

• Tên người dùng
• Mật khẩu
• Chi tiết thẻ tín dụng hoặc
• Câu hỏi và câu trả lời bí mật

Lừa đảo trực tuyến thường được thực hiện qua email và được ngụy trang để có vẻ như là một email hợp lệ từ MoneyGram. Các liên kết trong email hướng quý vị tới một trang web giả mạo trông giống trang trực tuyến MoneyGram hợp pháp.  Tốt nhất là không nhấn vào các đường dẫn trong email. Nếu quý vị muốn truy cập trang web của chúng tôi, hãy nhập địa chỉ trang web vào trình duyệt thay vì nhấn vào đường dẫn trong email.

Sau đây là một số điều cần xem xét nếu quý vị nghi ngờ quý vị đã nhận được một email lừa đảo:

• Các liên kết đến một trang web yêu cầu quý vị xác minh thông tin tài khoản của quý vị
• Các liên kết đến một trang web yêu cầu quý vị cung cấp số tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng, tên người dùng và mật khẩu
• Đe dọa nếu quý vị không xác minh thông tin tài khoản của quý vị, tài khoản của quý vị sẽ bị đóng

Phương pháp tốt là không bao giờ nhấn vào các liên kết được cung cấp trong email. Thay vào đó, hãy gõ địa chỉ trang web trực tiếp vào trình duyệt internet của quý vị.

Cách tốt nhất để tránh trở thành nạn nhân của hành vi lừa đảo là xem xét cẩn thận tin nhắn email quý vị nhận được để xem liệu đó có phải lừa đảo hay không và có thể cảnh giác được những trò lừa đảo thông thường
Phương pháp tốt là không bao giờ nhấn vào các liên kết được cung cấp trong email. Thay vào đó, hãy gõ địa chỉ trang web trực tiếp vào trình duyệt internet của quý vị.

Nếu quý vị nghi ngờ quý vị đã nhận được một email lừa đảo, đừng tiếp tục tự đoán - hãy báo trường hợp đó!

Không. MoneyGram KHÔNG BAO GIỜ gửi cho quý vị email không mong muốn yêu cầu thông tin cá nhân và tài chính của quý vị.
Nếu quý vị nhận được một email đáng ngờ tuyên bố là từ MoneyGram, vui lòng báo cáo email đó cho chúng tôi để chúng tôi có thể tiến hành điều tra. Ngoài ra, nếu thông tin tài chính của quý vị đã bị tổn hại, chúng tôi khuyến nghị quý vị liên hệ với tổ chức tài chính của quý vị ngay lập tức.

Người nhận tiền chuyển qua MoneyGram phải xuất trình chứng minh thư có ảnh hợp lệ và biết thông tin về việc chuyển tiền.
Để giúp bảo vệ chính mình hơn nữa, quý vị hãy giữ bí mật tất cả các thông tin về việc chuyển tiền của quý vị và đảm bảo là quý vị biết người mà quý vị sẽ gửi tiền.

Quý vị có thể sử dụng đơn liên hệ để báo cáo hành vi gian lận bằng cách chọn Báo cáo Gian lận từ Loại kéo xuống Yêu cầu*. Vui lòng cung cấp thông tin chi tiết của sự việc trong trường Nhận Xét.
*Nếu quý vị nghi ngờ gian lận trong một giao dịch chưa nhận được, xin vui lòng liên hệ với Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi theo số điện thoại 1-800-926-9400 để hủy bỏ giao dịch ngay lập tức

For more information, visit our Consumer Fraud Prevention site.