Fraude y Seguridad
Protéjase del fraudeEn MoneyGram, nuestro objetivo es educarte sobre formas de proteger tu dinero e información personal y evitar ser víctima de fraude al consumidor. Aprende sobre:
Cómo denunciar fraude
Estafas comunes al consumidor
Cómo protegerte contra el fraude
Recursos de protección contra fraude
Nuestro consejo #1 contra el fraude: Nunca envíes dinero a alguien que no conoces.
Denunciar fraude
¿Crees que has sido víctima de fraude? Permítenos ayudarte.
Si cree que puede ser víctima de fraude, complete nuestro formulario para Reportar fraude en línea.
Si sospecha de fraude en una transacción que aún no se ha recibido, comuníquese con nuestro Centro de Atención al Cliente al 1-800-933-3278 para cancelar la transacción de inmediato.
Si utilizó MoneyGram para transferir dinero como resultado de una estafa, complete nuestro formulario para reportar fraude en línea o llame al Centro de Atención al Cliente de MoneyGram al 1-800-926-9400.
Estafas comunes al consumidor
Casi todo el fraude por cable comienza con el contacto de un extraño. Protéjase aprendiendo sobre estas estafas comunes al consumidor.
Cómo protegerse contra el fraude
Siempre
Sepa con quién está tratando, especialmente si se trata de una oferta de premio o regalo no solicitada. No confíe en un mensaje como: "¡Felicitaciones, acaba de ganar $1,000 en una lotería extranjera!".
Investigue una oferta para asegurarse de que sea real. Si suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.
Recuerde: transferir dinero es como enviar efectivo. Cuando lo envía, se ha ido, no puede recuperarlo.
Nunca
¡Enviar dinero a alguien que no conoces!
Depositar un cheque de alguien que te dice que devuelvas parte del dinero.
Enviar dinero a un familiar en crisis sin verificar la historia primero. Haz preguntas para verificar la identidad de la persona.
Enviar dinero para recibir dinero.
Recursos útiles
Aquí hay varias organizaciones estadounidenses, canadienses y globales que proporcionan información para ayudar a protegerte del fraude.
¿Aún necesitas ayuda con el fraude?
Nuestro equipo de Atención al Cliente está aquí para ayudar. Envíenos un mensaje, chatee con Mia, acceda a la transferencia segura de archivos o encuentre una ubicación de MoneyGram.
Manténgase a salvo de los intentos de phishing
El fraude de ingeniería social es prevalente y puede ser más difícil de detectar. Protéjase del phishing y el smishing mediante la educación.
Buscar en nuestras FAQ
¿Cómo podemos ayudarle?