Preguntas generales
¿Puedo enviar dinero llamando al Servicio al Cliente de MoneyGram?
Las transferencias de dinero se pueden realizar en línea, en nuestra aplicación móvil o en persona en una ubicación de MoneyGram, pero nunca por teléfono.
¿Cómo puedo estimar las tarifas antes de iniciar una transferencia de dinero?
Disfrute de mayor tranquilidad al estimar las tarifas de transferencia y los tipos de cambio con el estimador de MoneyGram. Inicie sesión para ver todas las opciones de envío y recepción disponibles y comience su transferencia hoy mismo.
¿Cuánto cuesta transferir dinero con MoneyGram?
Las tarifas varían según una serie de factores, como el lugar de envío, la cantidad y el método de pago y recepción elegido. Si paga con su tarjeta de crédito*, las tarifas son ligeramente más altas. Disfrute de mayor tranquilidad estimando las tarifas de transferencia y los tipos de cambio en el estimador de MoneyGram. Inicie sesión para ver todas las opciones de envío y recepción disponibles y comience su transferencia hoy mismo. *Su compañía de tarjeta de crédito puede cobrar una tarifa por adelanto en efectivo y cargos por intereses.
¿Por qué MoneyGram requiere que proporcione identificación?
La seguridad de su transferencia de dinero es importante para nosotros. Para prevenir el fraude y ayudar a mantener su dinero seguro, MoneyGram requiere que muestre una identificación válida para completar todas las transacciones de transferencia de dinero. Verificar que las personas son quienes dicen ser ayuda a reducir el riesgo de convertirse en víctima de una estafa o fraude. Queremos que esté preparado al enviar o recibir dinero. A continuación se muestra una lista de algunas formas de identificación aceptadas: Licencia de conducir de EE. UU. Pasaporte Identificación estatal Tarjeta militar de EE. UU. Identificación tribal nativa americana Identificación de asistencia social Identificación de recluso (salida de prisión) Tarjeta de residente extranjero Identificación de marinero Tarjeta de cruce fronterizo Tarjeta de residente temporal Tarjeta de autorización de empleo Credencial electoral mexicana Certificado de Matrícula (Matrícula Consular)
¿Cuánto tiempo tardará una transferencia internacional de dinero usando la aplicación MoneyGram® Money Transfers?
Dependiendo de la opción de pago y el método de recepción, las transferencias pueden tardar desde unos minutos hasta varios días. Para transferencias más rápidas, seleccione tarjeta de débito como su opción de pago.
¿Puedo usar una cuenta multi-divisa con la aplicación móvil de MoneyGram?
Las cuentas en múltiples divisas actualmente no están disponibles.
¿Por qué debería usar la aplicación MoneyGram® Money Transfers en lugar de mi aplicación bancaria?
La aplicación MoneyGram Money Transfers ofrece métodos asequibles, convenientes y rápidos para transferir dinero. Con más de 80 años de experiencia en el envío de dinero alrededor del mundo, sabemos cómo hacer llegar su dinero a donde necesita estar.
¿Puedo programar un envío recurrente para transferir dinero semanal o mensualmente?
Para ahorrar tiempo, puede enviar dinero automáticamente a un destinatario de forma semanal o mensual configurando un envío recurrente. Para comenzar, simplemente seleccione un envío anterior en Historial de transacciones en la página de inicio de su perfil de MoneyGram y seleccione Establecer horario.
¿A qué países puedo enviar dinero desde Estados Unidos?
En MoneyGram, estamos orgullosos de nuestra red de más de 200 países y territorios a los que puedes enviar dinero. Para ver qué países están disponibles, simplemente inicia sesión y comienza a enviar dinero o a calcular las tarifas.
