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¿Cómo podemos ayudarte?

¿Por qué fue rechazada mi tarjeta?

Podría haber algunas razones por las que su tarjeta está siendo rechazada.

Estas son algunas de las razones más comunes:

  • No tiene suficiente dinero disponible en su Cuenta MoneyGram para pagar la transacción. Verifique su saldo disponible en la aplicación MoneyGram Money Transfers y agregue fondos si es necesario.

  • Usted puso un "congelamiento" en su tarjeta en la aplicación y no la ha descongelado.

  • Está realizando una transacción en línea y la información de la tarjeta, fecha de vencimiento o CVV que está ingresando es incorrecta.

Si aún no está seguro de por qué su tarjeta no funciona, comuníquese con Atención al Cliente de MoneyGram llamándonos al 1-800-922-7146 o usando el Chat desde la aplicación MoneyGram.


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