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¿Cómo podemos ayudarte?

¿Por qué no puedo encontrar mi banco al intentar agregar una cuenta?

Utilizamos Trustly para conectar sus otras cuentas bancarias a su Cuenta MoneyGram. Si no puede encontrar su banco o recibe un error, es posible que no sea parte de la red de Trustly. También puede agregar una cuenta usando la tarjeta de débito de su otro banco.

Si eso aún no funciona, es posible que pueda iniciar su transferencia a través de la plataforma bancaria de su otro banco si admiten transferencias de dinero ACH. Deberá proporcionarles el número de ruta y cuenta de su Cuenta MoneyGram, que se pueden encontrar en la aplicación. Inicie sesión en la aplicación móvil y luego:

  • Vaya a Cuenta MoneyGram

  • Toque Información de la cuenta para ver los detalles de su cuenta

  • Toque el icono de Copiar junto al número de ruta o cuenta para copiar y pegar fácilmente

Luego siga las instrucciones de su otro banco para conectar su Cuenta MoneyGram.

¿No encuentra esas instrucciones? Pregúnteles cómo transferir fondos de su cuenta a otro banco.


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